Gracias por comprar en Bucklayer. Cada pedido se elabora a mano y queremos que la experiencia de entrega sea tan confiable como la propia artesanía. Revise los detalles a continuación antes de realizar su pedido.
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No mantenemos existencias prefabricadas: cada pieza se elabora individualmente después de su pedido para preservar la autenticidad y la integridad artesanal. La producción suele demorar de 7 a 14 días laborables, según el artículo y el volumen de pedidos.
Una vez completado su artículo, pasa por una inspección de control de calidad antes del envío. Solo después de aprobar el control se empaqueta y se entrega a la empresa de transporte.
Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del seguimiento. También puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento en nuestra página de seguimiento. Espere de 1 a 3 días laborables para que se actualice el seguimiento tras la entrega al transportista.
Todos los destinos disponibles se envían bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid): los derechos de aduana e impuestos de importación están incluidos en el precio del pedido. Sin cargos adicionales en la entrega.
Asegúrese de que su dirección de envío sea completa y precisa (departamento/unidad, calle, ciudad, estado/provincia, código postal, teléfono) antes de realizar el pedido. Una vez enviado, es posible que no se puedan realizar cambios. Es posible que no se admitan apartados de correos, casilleros de paquetes ni direcciones militares en todos los destinos.
Dado que cada artículo se fabrica específicamente para usted, contáctenos lo antes posible a info@bucklayer.com si necesita cambiar su dirección o cancelar, idealmente antes de que comience la producción. Una vez en producción o enviado, es posible que ya no sea posible realizar cambios.
Si el seguimiento indica "entregado" pero no ha recibido su paquete, revise primero su buzón, puerta de entrada, casillero, recepción o pregunte a sus vecinos. Si continúa desaparecido, contáctenos y le ayudaremos a investigar con la empresa de transporte.
Bucklayer no se hace responsable de paquetes perdidos debido a información de envío incorrecta, entrega rechazada o robo después de la entrega confirmada.
Si se confirma la pérdida de su paquete o llega dañado, contáctenos con su número de pedido y fotografías (del embalaje exterior, la etiqueta de envío y el artículo). Conserve el embalaje original para reclamaciones por daños.
Los gastos de envío no son reembolsables a menos que el problema se deba a un error confirmado por nuestra parte.
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