Preguntas frecuentes

Sí. Todos los productos Bucklayer están hechos a mano internamente con cuero real seleccionado por su durabilidad, textura y cómo envejece con el tiempo.

Nuestros productos son hechos a mano internamente. Desde el corte y la costura hasta el acabado, cada pieza pasa por manos expertas, no por líneas de producción en masa.

Debido a que usamos cuero de grano completo, pueden ocurrir variaciones naturales en el grano, la textura y el tono. Estas variaciones son normales y forman parte de lo que hace que cada pieza sea única.

Con un uso regular y cuidados básicos, los productos Bucklayer están diseñados para durar años, no temporadas. El cuero se suaviza y mejora con el tiempo, desarrollando una pátina natural.

Cada pieza se elabora a medida tras tu pedido y se envía dentro de los 2 a 3 días laborables posteriores a su finalización. La entrega internacional tarda de 7 a 14 días laborables desde el envío, según tu ubicación y el procesamiento aduanero.

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los plazos de entrega y los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación.

Sí. Si la talla no es la correcta, puedes solicitar un cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega: los artículos deben estar sin usar, sin alterar y en su embalaje original. Si un artículo llega con un defecto de fabricación, tienes derecho a un reembolso completo o a un reemplazo, a tu elección. Escríbenos a info@bucklayer.com con tu número de pedido para comenzar.

Si tu pedido llega con un defecto de fabricación o de confección, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos claras. Revisamos todas las reclamaciones en un plazo de 2 a 3 días laborables y organizaremos un reembolso completo o un reemplazo.

Se proporciona una guía de tallas en cada página de producto. Si no está seguro, no dude en contactarnos por correo electrónico o DM de Instagram antes de realizar su pedido.

El cuero responde mejor al uso regular. Evite el exceso de humedad y guárdelo en un lugar seco. El acondicionamiento ocasional ayuda a mantener la flexibilidad y el acabado.

Recomendamos realizar pedidos a través de nuestro sitio web para un proceso de pago más fluido y seguro. Sin embargo, siempre puede contactarnos por DM de Instagram para consultas sobre productos o asistencia.

Puede comunicarse con nosotros a través de: Correo electrónico: info@bucklayer.com DM de Instagram: @bucklayer Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.